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如何让 Twitter 为您的企业服务

社交媒体对任何规模的企业都具有价值。它跨越多个人口统计数据并传播您公司的信息。作为企业主,您应该仔细考虑 Twitter 将如何融入您的整体社交媒体营销计划。

以下是有关如何将Twitter 用于您的业务的一些想法。

1. 使用主题标签。

主题标签是可搜索的识别单词或短语,可将数百(或数千)条推文组合在一起。它们是提高您的内容在您自己的关注者之外的可见度的好方法。大多数活跃的 Twitter 用户都熟悉许多流行的主题标签,例如 #FollowFriday 和 #ThrowbackThursday。

许多品牌抓住热门话题以促进对话或销售其产品。您还可以创建自己的主题标签,以引起对您的品牌或举办的活动的关注。

仅使用与您的内容相关的主题标签。例如,如果您在推特上介绍了创业,您可以使用标签#企业家精神。您还应该限制使用的主题标签数量。您使用的越多,人们与您的内容互动的可能性就越小,因为他们会发现您的帖子类似于垃圾邮件。

此外,每天查看趋势框。如果您使用的是桌面设备或 Twitter 应用程序的搜索选项卡,则趋势框位于时间线的左侧,可以为与关注者分享的内容提供灵感。同样,只需确保它与您的品牌相关,并且您在推文中使用热门短语或主题标签。

2.通过直接消息处理问题。

多年来,直接消息传递不断发展,尤其是对于品牌而言。这是解决客户问题和处理他们问题的主要平台,您与他们互动的方式很重要。出于几个原因,通过 DM 处理个别客户的投诉和问题是明智的。一方面,您不希望其他用户看到问题并减少对您公司的考虑。此外,DM 没有字符限制,这让您可以自由地正确帮助客户。

默认情况下,只有您关注的用户才能向您发送 DM。不过,您可以将 Twitter 帐户设置为接收来自任何人的消息,这样所有客户都可以更轻松地与您联系。只需转到隐私设置并启用“接收来自任何人的直接消息”。

3. 使用照片、GIF 和投票。

Twitter 允许您将最多四张照片添加到帖子中。您还可以创建图形以添加到您的推文中。不是 Photoshop 高手?网上有许多工具 可以帮助您创建所需的图像。

在您的推文中使用照片和 GIF 是与关注者联系的好方法。Twitter 有一个内置的 GIF 键盘;您只需搜索关键字并选择最适合您推文的剪辑。

在 Twitter 上与您的关注者互动对于让消费者对您的品牌感兴趣是必不可少的。让您的关注者参与的一种有趣方式是通过以下简单步骤创建民意调查:

单击主页时间线顶部的“撰写”框。

单击看起来像水平图的“添加投票”图标。

在主“撰写”框中键入您的问题。

在选择 1 中输入您的第一个投票响应选项,在选择 2 中输入第二个选项。您最多可以在投票中列出四个答案选项;每个选项最多可包含 25 个字符。

默认情况下,投票会持续 24 小时,但如果您愿意,可以缩短该时间范围。